Preguntas sobre nuestros productos

¿Probáis los productos en animales?

No. En Paula's Choice nunca probamos en animales y nunca lo haremos. En ninguna etapa del desarrollo del producto. Por supuesto tampoco contratamos a terceros para realizar pruebas con animales.
A lo largo de los 30 años que Paula ha dedicado a investigar y escribir sobre la industria de la belleza, se ha pronunciado constantemente en contra de probar cosméticos en animales.
Estamos comprometidos con la adopción global de métodos de prueba de seguridad alternativos y la eliminación de las pruebas con animales en los cosméticos en todo el mundo. En abril de 2013, en Paula's Choice nos convertimos en miembro certificado oficial del programa Leaping Bunny.
Los requisitos para la Certificación Leaping Bunny incluyen el compromiso de eliminar las pruebas con animales no solo de la empresa, sino también de nuestros proveedores de ingredientes. El resultado es un producto garantizado al 100% libre de pruebas con animales, presente y futuro. El programa es administrado por una coalición de organizaciones de derechos de los animales, incluida la Humane Society of the United States y la National Anti-Vivisection Society. Para obtener más información sobre Leaping Bunny, visita www.leapingbunny.org

¿Los productos de Paula's Choice son veganos o alguno de ellos contiene subproductos de origen animal?

La mayoría de nuestros productos para el cuidado de la piel son veganos porque no contienen ingredientes animales o derivados de animales. También buscamos formular sin tales ingredientes siempre que sea posible, y te alegrará saber que constantemente se están desarrollando nuevos y emocionantes ingredientes veganos para el cuidado de la piel. Sin embargo, algunos de nuestros productos contienen ingredientes de origen animales o derivados de animales, ya sea debido a la necesidad de la fórmula o porque no había disponible un ingrediente vegano equivalente para su uso.

Los siguientes ingredientes que pueden tener origen animal son: Lactoperoxidasa, gliceril estearato, colesterol, ceramidas, PEG-100 estearato carmín, condroitín sulfato de sodio, sebo y cera de abeja. Las listas completas de ingredientes para todos nuestros productos se encuentran en la página del producto para cada fórmula.

Encuentra más detalles en la lista a continuación. Esta lista se aplica a los productos disponibles en el sitio web de Paula's Choice UK.

Productos de Paula’s Choice que contienen lanolina o colesterol (derivado de la lana de oveja):

Productos de Paula's Choice que contienen colesterol (derivado de la lana de oveja):

Productos de Paula's Choice que contienen lactoperoxidasa (enzima derivada de la leche de vaca):

Productos de Paula's Choice que contienen cera de abeja poligliceril-3 (un éster de ácidos grasos de cera de abeja):

Productos de Paula's Choice que contienen cera de abejas cera alba (un subproducto natural de las abejas obreras):

Productos de Paula's Choice que contienen estearato de glicerilo, estearato PEG-100 (de sebo de res):

Productos de Paula's Choice que contienen acetil glucosamina (de mariscos):

Productos de Paula's Choice que contienen seda hidrolizada (de capullos de seda utilizados):

Productos de Paula's Choice que contienen proteína de suero:

Productos Paula's Choice que contienen extracto de látigo de mar (de invertebrado marino):

¿Por qué no están disponibles en la UE todos los productos de Paula's Choice?

Esto se debe a que existen diferencias entre las regulaciones de los productos cosméticos en los Estados Unidos (EE. UU.) y la Unión Europea (UE). El uso de ciertos ingredientes o sustancias en los cosméticos a veces se regula de manera diferente. Además, determinados productos considerados cosméticos en EE. UU., en la UE se consideran activos de venta solo bajo prescripción médica.

¿Por qué no vendéis toda la línea de maquillaje Paula's Choice?

La demanda de productos de maquillaje de Paula's Choice en la UE era tan baja que decidimos dejar de venderlos en 2009. Hoy en día, en Paula's Choice Europe incluimos algunos productos de maquillaje que complementan los productos del gran mercado general de maquillaje.

Un nuevo producto que quiero está disponible en EE. UU. ¿Cuándo podré comprarlo en la UE?

La mayoría de los productos nuevos están disponibles en la UE aproximadamente 4 semanas después del lanzamiento en EE. UU. Si quieres estar al día de los últimos productos lanzados en la UE, así como de ofertas y promociones especiales, suscríbete a nuestra newsletter gratuita.

¿Por qué mi producto favorito para el cuidado de la piel o el maquillaje ha sido descatalogado?

Te pedimos disculpas de antemano si hemos descatalogado alguno de tus productos favoritos de Paula's Choice. Sabemos lo frustrante que es estar sin una parte esencial de tu rutina de cuidado de la piel o maquillaje.
La decisión de descatalogar un producto o un tono de maquillaje nunca las tomamos por impulso. Tenemos en cuenta muchos factores diferentes, incluidas las preferencias del consumidor y los patrones de compra. ¡Incluso algunos de los favoritos personales de Paula han sido descatalogados! En nuestros esfuerzos por mejorar continuamente la marca y responder a las necesidades que nos comunicáis, verás que introducimos constantemente nuevos tonos de color y fórmulas, algunos de los cuales pueden ser alternativas a tus favoritos.
Si necesita asesoramiento sobre cuál puede ser un producto alternativo al que hemos descatalogado ponte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

¿Cómo puedo probar algún producto antes de comprarlo?

Si deseas saber si alguno de nuestros productos funcionan bien en tu piel antes de comprar el tamaño normal, ofrecemos tamaños de viaje de casi todos nuestros productos.