Conoce a nuestros expertos en cuidado de la piel

¡Realiza nuestra prueba! Sigue estos simples pasos para determinar cuál es tu tipo de piel:

• Paso 1: Lava el rostro con un limpiador suave y espera entre 15 y 30 minutos.
• Paso 2: Durante este tiempo, no apliques ningún producto.
• Paso 3: Determina tu tipo de piel en función de las características naturales de la piel.

Normal: no presenta sequedad, algún tipo de descamación visible ni grasa; es simplemente normal
Seca: tensa, deshidratada, con pequeñas descamaciones, apagada
Grasa: luminosa, exceso de sebo
Mixta: normalmente, zona de la T grasa y resto de la piel normal/seca

Si vas a utilizar los productos de Paula's Choice por primera vez y quieres emplear el menor tiempo posible en tu rutina o si no tienes ningún problema grave en la piel, entonces considera empezar por lo básico.

Para mantener la piel sana y en buen estado, toda rutina básica debería incluir los siguientes productos:

• Paso 1: Limpiador
• Paso 2: Exfoliante
• Paso 3 (mañana): Hidratante de día con SPF
• Paso 3 (noche): Hidratante de noche

Para tratar problemáticas más complejas como arrugas, signos de la edad causados por la exposición a los factores ambientales, imperfecciones o puntos negros, es posible que una rutina avanzada sea mejor para obtener mejores resultados o tratar zonas rebeldes. Descubre cómo personalizar tu rutina de cuidado de la piel o pregúntaselo directamente a nuestro equipo de Atención al cliente.

Necesitas productos para el cuidado de la piel que sean delicados y no contengan ningún ingrediente agresivo o irritante. Por ello, en nuestros productos no encontrarás fragancias, colorantes ni aceites esenciales añadidos. Paula's Choice solo utiliza ingredientes que, según estudios científicos e independientes, sean beneficiosos y no irriten la piel.

¿Necesitas ayuda para encontrar los productos más adecuados para tu piel? Proporciona la siguiente información a nuestros expertos en cuidado de la piel para ayudarlos a crear una recomendación personalizada para ti:

1. ¿Cuál es tu tipo de piel (normal a seca, muy seca, grasa o mixta)?
2. ¿Sufres de alguna problemática, como puntos negros, poros dilatados, imperfecciones, arrugas, tono irregular o manchas?
3. ¿Tienes la piel sensible o alguna afección cutánea como eccema o rosácea?
4. ¿Buscas una rutina básica o una rutina avanzada?
5. ¿Tienes alguna preferencia con respecto a la textura (ligera o cremosa)?

Haz tu pedido antes de las 16:30, de lunes a viernes, y tu pedido se enviará el mismo día. Si realizas un pedido durante el fin de semana, se enviará el lunes siguiente.

El pedido te llegará en 2 o 3 días (sin incluir domingos y festivos) a través de Royal Mail.

Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación del envío por correo electrónico que contendrá un código de seguimiento del transportista, el cual puedes usar para seguir tu pedido. Haz clic en el enlace de seguimiento y verás el estado más reciente de tu paquete, pero debes dejar pasar unas 24 horas desde que recibes el código de seguimiento para que este se active.

Si tu paquete supera el tiempo de entrega orientativo o crees que hay un error en tu envío, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Solo podemos iniciar una revisión con el servicio de mensajería dentro de las dos semanas siguientes a la fecha de entrega original.

Si realizas un pedido utilizando nuestra opción de comprar como invitado, incluso si te haces una cuenta a continuación o tienes una cuenta registrada, tu pedido no aparecerá en el historial de pedidos de la cuenta.

Para futuros pedidos, es mejor que primero inicies sesión en tu cuenta antes de realizar un pedido. De esa forma, tu pedido aparecerá en tu cuenta.

Puedes consultar nuestra página de Códigos de descuento para ver todas nuestras promociones actuales. Si quieres mantenerte al tanto de nuestras futuras promociones, productos o últimos consejos, suscríbete a nuestra newsletter.

Si no estás satisfecho con alguno de los productos de Paula's Choice, por el motivo que sea, estaremos encantados de reembolsarte el importe del producto en un plazo de 60 días desde la fecha de compra.

Antes de devolver un producto, informa a nuestro equipo de Atención al cliente sobre ello y te dará instrucciones más detalladas. Para más información, consulta nuestra página de Devoluciones.

Algunos productos no están disponibles debido a los reglamentos de la UE sobre productos cosméticos con determinados ingredientes y concentraciones. Además, determinados productos considerados cosméticos en EE. UU., en la UE se consideran activos de venta solo bajo prescripción médica. También puede deberse a que simplemente algunos productos han dejado de producirse.

Lamentablemente, debido a la alta demanda o a la falta de existencias, un producto puede agotarse. Para nosotros, siempre es difícil hacer una estimación exacta de cuándo recibiremos más existencias; no obstante, nuestro sitio web se actualiza periódicamente y podrás ver el producto en cuanto vuelva a estar disponible.

Mientras tanto, si quisieras obtener recomendaciones sobre un producto alternativo, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Los productos de Paula's Choice están disponibles para su compra online a través de nuestro sitio web, así como en algunos distribuidores exclusivos.